8月4日消息，日前拼多多更新了针对偏远和境外地区的物流服务协议，新增了对于中转物流模式下的包裹滞留、境外仓储场景的具体规定。
其中，中转物流模式是指：商家发货至中转仓，包裹经中转仓后发往消费者指定偏远地区或境外地区收货地址的物流模式。
根据最新规则，在上述中转模式下，因故不再继续向收件人派送和运输的包裹以及退回集运仓的包裹，物流服务商位于中国大陆地区的集运仓将为其提供一定期限的免费仓储服务。原则上，为包裹到达集运仓后7个自然日。但如果拼多多平台相关页面显示免费仓储期限不同的，需要以页面显示为准。
除了用户另有要求外，商家应积极安排包裹退回、邮寄事宜，并提供正确的收件人联系方式和收件地址信息并自行承担相应包裹退回或邮寄费用。
值得注意的是，当超过免费仓储期限后，则意味着商家放弃包裹所有权，物流服务商不再对相应包裹的存储、毁损、灭失等风险承担责任。
物流服务商有权对包裹进行销毁等处理措施，且无需再通知商家或征得商家的同意。商家同时放弃要求集运仓提供包裹销毁证明的权利。但如果物流服务商提供额外服务除外：向商家收取仓储费用并延长包裹存储期限。
此外，在中转模式下，物流服务商位于境外地区的仓库、营业网点和自提地点及自提柜也将为包裹提供一定期限的免费仓储服务，具体期限以拼多多平台相关页面显示为准或物流服务商另行通知为准。
平台方面强调，在免费仓储期间，商家应积极通知收件人取件或积极安排包裹退回事宜、提供正确的收件人联系方式和收件地址信息并自行承担相应包裹退回费用。
同样地，超过免费仓储期限后，即视为商家放弃包裹所有权，物流服务商不再对相应包裹的存储、毁损、灭失等风险承担责任。
因此，对于商家而言，则需要重点关注集运仓或境外仓的包裹状态，避免因超时未处理而被销毁。
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